※ 과오납 요금이란?

해지시점까지의 해지정산 요금을 납부한 후 해지하나, 해지 후 사후 정산 결과 할인조건 미반영, 해지정산 요금 이중 납부 등의 이유로 고객에게 돌려드려야 할 금액

※ 단말기 할부보증보험료 미환급액이란?

이동가입자가 통신사에 납부한 단말기 할부보증 보험료에서 경과 보험료를 뺀 나머지 잔여기간에 대한 보증 보험료입니다. 단말기 할부보증보험료 미환급액은 이동전화에만 해당합니다.

※ 설비보증금 미환급액이란?

설비보증금 미환급액은 유선전화에만 해당합니다.

• 할인조건에 따른 과납
  예) 박 oo 은 2005년 8월 19일 명의변경 해지를 하여 2005년 8월 1일~ 8월 `19일까지 요금 47,650원 2005년 9월 25일 자동이체 되었고, 10월 정산 결과 자동이체 할인(전월 납부액의 1%)이 적용되어 470원 과납요금 발생
• 이중납부
  예) 김 oo 은 2006년 4월 19일 해지하며, 2006년 3월 1일~4월 19일까지의 미정산 요금 75,920원을 납부하였으나, 2006년 4월 21일, 3월요금(48,340원)이 자동이체 되어 이중납부
• 보증금을 해지 후 미수령
  예) 이 oo 은 2004년 8월 10일 요금 미납에 의해 직권해지 되었고, 가입 당시 예치한 보증금 20만원에서 미납요금 89,370원을 제외한 환불대상 금액 110,630원 발생